お客様からの指名が切れる話題5選

接客テクニック


【元・予約でいっぱいの♡嬢】カウンセラーの朱実です。

あなたには、こんな経験はありませんか?

・楽しくきさくに話をしてくださったお客様と、急に会話が続かなくなる

・気に入っていただいていたように感じたのに、途中からお客様が不機嫌になる

思い当たるフシもないのに、

お客様の態度が急にかわると、

不安になってしまいますよね?

わたしも経験があります・・・!

突然お客様の態度が変わるのには、理由があります。

接客の途中のあなたの行動で、お客様が「冷めた」からなんです。

とくに、最初はよかったのに・・・お客様も喜んでおられたのに、

途中でお客様の態度が変わってしまった場合、

たいてい「お客様を不機嫌にさせる会話」があったから、なんです。

あなたに悪気がなくても、ちょっとした会話の「ミスチョイス」によって、

「本指名候補」から「もう会わなくてもいいや」に変わってしまうんですね。

というわけで、本日は

【お客様からの指名が切れる話題5選】をお届けします。

あたりまえですが、夜のお仕事のお客様はほぼオトコ。

恋愛でもリクツは同じです。

キャストじゃない女の子は、ぜひ、

【彼の気持ちが離れてしまう話題5選】

に置き換えて、お読みくださいね!

男性が喜ばない話題は、下記のとおりです!

1)お客様の身体的特徴

よく、

「ぽっちゃりしている男性には、クマさんみたいだと言いなさい」

「痩せている男性には、モデルみたいってほめましょう」

とか・・・お客様のパッと見の特徴をとらえてほめるのは、王道ですが、

体の特徴を褒めるのは、けっこう地雷をふんじゃうケースもありますので、注意をしましょう。

ちょっと盛る、はいいのですが、

あからさまに当てはまるとは思えないワードで褒めるのはよくありません。

男性も、女性と同じく、自分のからだについてそれほど自信がなかったりしますよ。

お客様が「あきらかに自慢したい特徴」をもっていないときは、

べつに顔や体のことを言わなくても大丈夫です。

「すごく鍛えていて、筋肉自慢の方」

「身長が高い方(といっても、185くらいまでの方)」

なら、誉めて差し上げてください^^

(とても喜びます)

背が高い、と褒めるならば、

175センチ以上ありそうな方限定にしておいた方がいいですね。

(自分が小さめなら、170センチくらいの方に「背が高い」と言ってもOKです)

古そうなあざ・傷跡は触れないほうが安全です。

(出来立てのあざ・傷なら、話題にしてもギリOKです・・・が、触れないほうが無難)

そして、嬢ならアレについて何か思ったとしても、

お客様に言わないほうが賢明です。

普通よりちょっと大きい人に「大きいね」と言えば喜びますが、

ほんとうに大きい人は実生活で困っていることのほうが多いので、

スルーでも構わないかと思います。

大きい小さいで、

まちがっても、からかったり、ディスっちゃダメ!

身体的特徴を話題にするときは、絶対にお客様のプライドを折らないように。

2)お客様の仕事・趣味へのアドバイス

お客様が、ご自身の仕事についてお話しされることもあるかと思います。

愚痴もこぼされることがありますよ^^

また、趣味もいろいろあって、

「今こんなことにハマってるよ!」

と、意気揚々と、楽しそうにお話をされることもあります。

そんな時は、ひたすら共感。

落ち込んでいるときは

「わたしにはよくわからないけど、あなたならだいじょうぶ」

いろいろ知らない世界のお話をされているときは

「わたしにはよくわからないけど、そういう趣味を大切にされててステキ」

と、話題にのって差し上げてください。

お客様の悩みを、あなたが解決できそうだとしても、

また、あなたのほうがお客様より知識豊富だとしても、

「へ?そんなの、カンタンじゃん」

「ぜんぶしってる!わたしのほうが詳しいわ!」

と、アドバイスはしないようにしましょう。

風俗に来られるお客様は、解決方法を聞きにいらっしゃったのではないです。

ましてや、女の子にマウントをとられたいなんて思っていません。

もし、

「君ならどう思う?」「教えて」と言われたときは、自分の意見を言ってもだいじょうぶです。

それでも、どんな男性でもプライドがあります。

お客様が「教えて」と言った場合でも、

あなたが答えられることの半分くらいで抑えておく方がいいでしょう

3)ほかのお客様の話をする

どれほど神様みたいな素晴らしいお客さまだとしても、

とんでもないマナー違反をするヒドイお客さまだとしても、

お客様に「別のお客様の話をする」のは完全アウトです。

実生活であなたがブティックに行ったときに、

店員さんが

「先ほどのお客様は、いつも最上ランクの物を値段も聞かずにたくさん買ってくださるんですよ!素敵ですね」

とか

「先ほどのひとは、毎日見に来るだけで全然買わない。

今日は買ったけど、一番安いもので、さらに70%オフになったもの1枚だけ。

しかも、横柄なのよ~」

とかいう人だったら、なんだか嫌な気持ちになりませんか?

このときあなたが

「へえ!そうなんだ!」

と笑顔で買い物をし、また来たくなるでしょうか?

むしろ、

「私帰った後、どんなこと言ってんだ?」って思いますね?

いいことを言っても、悪いことを言っても、

お客様にとって、

「他のお客様の話」は、悪口を言われているのと同類だということを、覚えておきましょう。

4)お客様以外の異性の話をする

お客様はあなたとふたりの時間を過ごすために、

短い時間に大枚をはたきます。

その時間の中で、

「わたしの彼が」「わたしの旦那が」

「わたしのすきな〇〇ニーズの○○君が」「わたしの担当が」・・・

こんな話をだされたら、お客様は

「おれは今、お金を払ってまで、いったい何を聞かされているんだ・・・」

とがっかりすること間違いありません。

こんな話もお客様から聞いたことがありますよ。

「わたしの担当が今ナンバー2だから、いっぱい稼いで応援したいの」と言われ・・・

接客時間全部ホストの話をされてしまったそうです。

開いた口がふさがらなかったそうです。

彼氏・ホスト・イケメン芸能人の話は、基本男性は、キライです。

笑って聞いてくださったとしても、

実際にはイイ気持ちはしていません。

お客様が聞いてきたとしても、にごして!

5)同業の悪口・愚痴

とくに、自分のお店にかかわる人たちの悪口・愚痴は、

口が裂けてもお客様にはなしてはだめです。

面白がって、お店の女の子同士のウラ事情を聞き出そうとするお客様もいます。

言葉巧みに、同じ店のキャストの話題を振って、

あなたがなにか店の裏話や、面白いことを言わないか探る人もいます。

たとえどんなに、同業者・同僚・同じお店の人がひどくて、

あなたに非がなくても、

悪口やグチ、ウワサ話は、大きくなってかならず返ってきます。

たとえあなたが非の打ち所がない接客をしたとしても、

他のキャストや、お店のスタッフに

「この子はお客様に、身内の悪口を言う人」

と思われてしまいます。

お客様だけではなく、ほかの人に悪口や不平不満を言ったらどうなるかなんて、

想像がカンタンにできますよね?

どこからともなく、爆サイにあなたの誹謗中傷をかかれたり、

同じお店でいつの間にか干されたりします。

そのほかには、あなたの接客態度をこっそり確認するための、「忍者」(調査する人)かもしれません

(他店スタッフの偵察・ルール違反の接客をしていないかを調べる「忍者」と呼ばれる調査員の可能性もなきにしもあらず)

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以上、「【♡嬢】お客様からの指名が切れる話題5選」をお伝えしました。

でもこれは、♡嬢だけに限らず、すべての女性、

女性に限らずすべての人に心にとめておいていただきたいことです。

「人との縁が切れる話題5選」にも置き換えられますからね^^

(♡嬢のお客様が女性、ということももちろん少なめですが、ありますよ^^同性の場合でも、人間関係の基本の考え方は同じです)

風俗に来られるお客様は、

キャバクラなどの水商売のお店を利用するお客様より、

会話・コミュニケーションの苦手な方が多い印象です。

だからこそ、

あなたが想像しているよりデリケートだから、

カンタンにプライドがコナゴナになります。

話題選びは慎重に!

むしろ、会話がそんなに弾まなくても、

嫌われないようにするだけで、本指名がいただけます!

トークと接客のバランスを、大事にしましょう!

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